Rrezulto.
Pour les patients

Vos résultats d'analyses, directement sur votre téléphone.

Quand votre laboratoire utilise Rezulto, plus besoin d'appeler ni de revenir chercher la feuille. Dès que le résultat est prêt, vous recevez un message.

Comment ça marche

1

Donnez votre numéro

À l'accueil du laboratoire, une seule fois : votre numéro de téléphone ou votre e-mail, et votre accord.

2

Recevez l'avis

Par WhatsApp, SMS ou e-mail, dès que le laboratoire a validé le résultat.

3

Ouvrez-le avec votre code

Un code à 6 chiffres arrive sur votre téléphone. Sans application, sans compte, où que vous soyez.

4

Partagez-le avec votre médecin

Par un lien sécurisé qui expire tout seul après 1, 7 ou 30 jours.

Les questions des patients

Comment recevoir mes résultats d'analyses en ligne ?

Si votre laboratoire utilise Rezulto, donnez votre numéro de téléphone ou votre e-mail à l'accueil. Quand le résultat est prêt, vous recevez un message avec un lien ; vous l'ouvrez avec le code reçu sur votre téléphone. Vous pouvez aussi vous connecter à tout moment sur rezulto.app/patient avec votre numéro personnel et votre date de naissance.

Faut-il installer une application ?

Non. Le résultat s'ouvre dans le navigateur du téléphone ou de l'ordinateur. Si vous le souhaitez, vous pouvez ajouter Rezulto à l'écran d'accueil comme une application, mais ce n'est pas obligatoire.

Qu'est-ce que le code reçu sur mon téléphone ?

Un code à 6 chiffres, valable 10 minutes. Sans lui, le lien ne montre rien : personne d'autre ne peut ouvrir votre résultat, même avec le lien.

Le lien ne marche plus. Que faire ?

Le lien du message est valable 14 jours. Ensuite, connectez-vous sur rezulto.app/patient avec votre numéro personnel ou votre identifiant Rezulto et votre date de naissance ; un nouveau code vous est envoyé. Tous vos résultats sont là.

Comment envoyer le résultat à mon médecin ?

Ouvrez le résultat et appuyez sur « Partager avec le médecin ». Choisissez la durée du lien (1, 7 ou 30 jours) et envoyez-le comme vous voulez. Vous pouvez l'annuler à tout moment.

Je vis hors du Kosovo. Est-ce que je reçois mes résultats ?

Oui. Le message vous parvient partout, et le site existe en 9 langues : albanais, anglais, allemand, français, italien, suédois, roumain, bosnien et russe.

Mes données sont-elles en sécurité ?

Les résultats sont conservés chiffrés dans l'Union européenne (Francfort), conformément à la loi kosovare 06/L-082 et au RGPD. Chaque ouverture est enregistrée. L'équipe Rezulto ne voit pas vos résultats.

Pourquoi certains résultats n'arrivent pas sur mon téléphone ?

Certaines analyses sensibles (par exemple VIH, hépatites ou génétique) vous sont remises en main propre par le médecin ou au laboratoire. C'est voulu, pour protéger votre vie privée.

Rezulto explique-t-il mon résultat ?

Non. Rezulto vous transmet le document du laboratoire tel quel. Demandez à votre médecin ce que signifient les valeurs.

Mon laboratoire utilise-t-il Rezulto ?

Demandez à l'accueil. Si ce n'est pas encore le cas, vous pouvez le suggérer : le service est gratuit pour les patients.

Vous êtes un laboratoire ?

Rezulto se branche sur le logiciel que vous avez déjà, sans rien changer au travail de l'accueil. Le premier mois est gratuit.