Rrezulto.
Pentru pacienți

Rezultatele analizelor, direct pe telefonul dumneavoastră.

Când laboratorul dumneavoastră folosește Rezulto, nu mai trebuie să sunați sau să reveniți după foaie. Imediat ce rezultatul este gata, primiți un mesaj.

Cum funcționează

1

Dați numărul de telefon

La recepția laboratorului, o singură dată: numărul de telefon sau e-mailul, și acordul dumneavoastră.

2

Primiți notificarea

Prin WhatsApp, SMS sau e-mail, imediat ce laboratorul a validat rezultatul.

3

Deschideți-l cu codul

Un cod de 6 cifre vine pe telefon. Fără aplicație, fără cont, oriunde v-ați afla.

4

Trimiteți-l medicului

Printr-un link securizat care expiră singur după 1, 7 sau 30 de zile.

Întrebările pacienților

Cum primesc rezultatele analizelor online?

Dacă laboratorul folosește Rezulto, dați numărul de telefon sau e-mailul la recepție. Când rezultatul este gata, primiți un mesaj cu un link; îl deschideți cu codul primit pe telefon. Vă puteți autentifica oricând și pe rezulto.app/patient cu numărul personal și data nașterii.

Trebuie să instalez o aplicație?

Nu. Rezultatul se deschide în browserul telefonului sau al calculatorului. Dacă doriți, puteți adăuga Rezulto pe ecranul principal ca o aplicație, dar nu este obligatoriu.

Ce este codul primit pe telefon?

Un cod de 6 cifre, valabil 10 minute. Fără el, linkul nu arată nimic: nimeni altcineva nu vă poate deschide rezultatul, chiar dacă are linkul.

Linkul nu mai funcționează. Ce fac?

Linkul din mesaj este valabil 14 zile. După aceea, autentificați-vă pe rezulto.app/patient cu numărul personal sau ID-ul Rezulto și data nașterii; veți primi un cod nou. Toate rezultatele sunt acolo.

Cum trimit rezultatul medicului?

Deschideți rezultatul și apăsați „Trimite medicului”. Alegeți cât timp este valabil linkul (1, 7 sau 30 de zile) și trimiteți-l cum doriți. Îl puteți anula oricând.

Locuiesc în afara Kosovo. Primesc rezultatele?

Da. Mesajul vă ajunge oriunde, iar site-ul este în 9 limbi: albaneză, engleză, germană, franceză, italiană, suedeză, română, bosniacă și rusă.

Datele mele sunt în siguranță?

Rezultatele sunt păstrate criptat în Uniunea Europeană (Frankfurt), conform Legii kosovare 06/L-082 și GDPR. Fiecare deschidere este înregistrată. Echipa Rezulto nu vă vede rezultatele.

De ce unele rezultate nu vin pe telefon?

Unele analize sensibile (de exemplu HIV, hepatite sau teste genetice) vă sunt înmânate personal de medic sau la laborator. Este intenționat, pentru a vă proteja viața privată.

Rezulto îmi explică rezultatul?

Nu. Rezulto vă trimite documentul laboratorului exact așa cum este. Întrebați medicul ce înseamnă valorile.

Laboratorul meu folosește Rezulto?

Întrebați la recepție. Dacă nu încă, îl puteți sugera: serviciul este gratuit pentru pacienți.

Sunteți laborator?

Rezulto se conectează la programul pe care îl aveți deja, fără să schimbe nimic în munca recepției. Prima lună este gratuită.